句容市级机关公开服务承诺优化经济发展环境
为进一步加强机关作风建设,提高工作效能,优化服务环境,全面推进项目帮办服务工作上台阶、上水平。句容市50个部委办局在《句容快报》、句容福地网、电子触摸屏以及对外办事窗口等媒体向社会公开服务承诺。
一是公开工作职能,包括部门服务性执法措施、规范行政处罚自由裁量行为相关办法,“立即就办”等服务内容、项目、标准、程序和时限。
二是公开创新举措,包括改进作风、提高效能、促进发展的新举措、新政策等。
三是公开投诉办理,包括人民群众关心的热点、难点问题的办理以及投诉电话等。通过服务窗口公开服务承诺,主动接受社会监督,切实解决了一些当前机关作风建设中存在的突出问题,着力提高企业满意度和群众知晓度,为实现全市经济社会全面发展作出积极的贡献。