市住房公积金管理中心做服务“大文章”促效能新提升

为进一步提升住房公积金工作效能，推进住房公积金归集管理精细化，市住房公积金管理中心“政策服务宣传小分队”以“优质服务、热情服务、主动服务”为理念，提出有利于企业发展的措施建议，帮助企业现场解决实际困难。
    一是优质服务缴存大户，进一步完善服务举措。通过定期电话或上门服务住房公积金缴存大户，听取单位的意见建议，针对单位的个别需求，制定个性化服务措施。5月中旬，小分队走访了江苏大学，就住房公积金缴存、提取、贷款方面听取了住房公积金经办人员和单位财务负责同志的意见建议，解答了他们提出的个性化问题，做到能现场答复的现场答复，不能现场答复解决的，做到限时回馈，在政策规定范围内提出有效地解决方案，方便了单位和职工；
    二是热情服务新开户缴存单位，进一步丰富服务手段。小分队定期对住房公积金新开户单位开展回访活动，上门发放宣传资料，宣传住房公积金政策，为单位答疑解难，并为有需求的单位上门办理住房公积金相关业务。6月份，小分队走访了镇江八佰伴商贸，就住房公积金提取、贷款等内容与单位的人事部门和财务部门负责同志及部分职工代表进行了交流，不少职工通过小分队现场讲解，进一步了解到职工购、建、修自住住房可提取住房公积金外，租房、户口不在本市离职后也可提取等惠民政策，受到了职工的欢迎；
    三是主动服务重点引资项目，促进地方经济发展。随着镇江跨越发展步伐不断迈进，一批大型引资项目落户本市，市公积金中心以“服务地方经济、服务引资项目”为己任，主动服务，主动出击，将二重集团、万达广场、苏宁置业等大型项目作为住房公积金归集扩面重点推进单位，以小分队为沟通纽带，上门宣传住房公积金惠民政策，更好了解单位住房公积金业务需求，开设住房公积金业务绿色通道，提高办理流程的效率。